Politica di spedizione
1. Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione disciplina le modalità di gestione e consegna degli ordini effettuati sul sito Noraoyarenolia destinati all'Italia. L'obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione e trasporto, sul tracciamento degli ordini e sulle principali responsabilità relative alla consegna.
2. Area di consegna
Noraoyarenolia effettua spedizioni in Italia.
La consegna è disponibile esclusivamente all'interno del territorio italiano previsto dal servizio di spedizione.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:
- Per gli ordini di importo inferiore a 119,80 €, viene applicata una spesa di spedizione di 11,50 €.
- Per gli ordini di importo pari o superiore a 119,80 €, la spedizione è gratuita.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Il tempo di elaborazione comprende le attività necessarie per preparare l'ordine alla spedizione e deve essere considerato separatamente dal tempo di trasporto.
5. Modalità e tempi di consegna
Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL Express, UPS o FedEx.
Dopo l'elaborazione dell'ordine, il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi.
I tempi complessivi di consegna dipendono quindi sia dal periodo necessario per elaborare l'ordine, pari generalmente a 1–3 giorni lavorativi, sia dal successivo periodo di trasporto, generalmente compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime relative alle normali condizioni di consegna e possono essere influenzati da circostanze legate al trasporto.
6. Tracciamento dell'ordine
Per gli ordini spediti viene fornito un servizio di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento vengono rese disponibili dopo la spedizione dell'ordine, consentendo al cliente di verificare lo stato della consegna attraverso le informazioni ricevute.
7. Tasse e sdoganamento
Tutte le tasse e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti indicato al momento dell'acquisto.
Noraoyarenolia ha incaricato i propri fornitori logistici di occuparsi direttamente delle procedure di sdoganamento necessarie per la spedizione.
Il cliente non è tenuto a sostenere ulteriori costi di sdoganamento o altri oneri correlati alla procedura di importazione, secondo le condizioni di spedizione applicabili all'ordine.
8. Ritardi, danni o perdita della merce
In caso di ritardo oltre il periodo di consegna previsto, il cliente può contattare il servizio di assistenza per richiedere informazioni sullo stato della spedizione.
Per le richieste relative a ritardi nella consegna, è preferibile utilizzare il contatto tramite posta elettronica. In alternativa, è possibile utilizzare il contatto telefonico durante gli orari di assistenza indicati alla fine della presente Politica.
In caso di merce danneggiata o smarrita durante il trasporto, il cliente è invitato a segnalare tempestivamente il problema, fornendo le informazioni necessarie per consentire una verifica della spedizione e della relativa situazione.
Eventuali responsabilità saranno valutate in relazione alle circostanze del caso e alle disposizioni applicabili, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
9. Modifiche o cancellazioni durante il trasporto
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, eventuali richieste di modifica delle informazioni di consegna o di cancellazione della spedizione possono essere soggette alle possibilità operative del servizio di trasporto e allo stato della spedizione.
Il cliente che desidera modificare le informazioni relative alla consegna è invitato a comunicare la richiesta il prima possibile, in modo da consentire una verifica della possibilità di effettuare la modifica.
Non vengono indicati costi o condizioni specifiche ulteriori per tali richieste in assenza di informazioni applicabili al singolo caso.
10. Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della corretta e completa indicazione dell'indirizzo di consegna al momento dell'ordine.
È importante verificare che tutti i dati necessari alla consegna siano corretti e completi, al fine di evitare ritardi, difficoltà o impossibilità di consegna.
Qualora un indirizzo errato o incompleto provochi problemi nella consegna, la situazione verrà valutata in base alle circostanze specifiche e alle possibilità operative del servizio di trasporto, nel rispetto dei diritti del consumatore.
11. Contatti
Telefono: +1 (979) 261-5834
Email: support1@noraoyarenolia.com
Indirizzo: 138 Walcourt Loop, College Station, Texas 77845, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)