Informativa sulla privacy
1. Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e, ove necessario, comunichiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito o utilizzano i servizi disponibili online.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.
La presente informativa riguarda i trattamenti connessi alla navigazione sul sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne, all’assistenza clienti e alle altre attività connesse ai servizi offerti.
2. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica agli utenti e ai clienti che visitano il sito, consultano i contenuti, effettuano un ordine, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato per finalità determinate, esplicite e legittime e nei limiti necessari per le attività interessate.
Quando l’utente fornisce volontariamente i propri dati, questi vengono trattati per le finalità indicate nella presente informativa o per quelle specifiche comunicate al momento della raccolta.
3. Raccolta delle informazioni
A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possono essere raccolte e trattate diverse categorie di informazioni.
Tra queste possono rientrare:
- dati identificativi e informazioni di contatto forniti dall’utente;
- dati relativi agli ordini, agli acquisti e alle transazioni;
- informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
- informazioni necessarie per la consegna degli ordini;
- comunicazioni e richieste inviate al servizio clienti;
- dati tecnici relativi al dispositivo, al browser o alla navigazione, quando necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito;
- informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili, secondo le impostazioni e le autorizzazioni applicabili.
Non vengono richiesti o utilizzati dati personali eccedenti rispetto alle finalità per cui sono necessari, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
4. Utilizzo dei dati personali
I dati personali possono essere trattati, a seconda delle circostanze, per le seguenti finalità:
- consentire il corretto funzionamento e la navigazione del sito;
- gestire gli ordini e le richieste di acquisto;
- elaborare le operazioni di pagamento;
- organizzare e gestire la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza agli utenti e ai clienti;
- rispondere a domande, richieste e comunicazioni;
- gestire eventuali resi, rimborsi o annullamenti degli ordini;
- mantenere la sicurezza e l’integrità del sito;
- prevenire attività fraudolente, illecite o non autorizzate;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, quando necessario;
- migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo del sito, quando tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile.
Il trattamento viene effettuato in relazione alla specifica finalità e sulla base della relativa base giuridica.
Le attività relative agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e agli annullamenti vengono gestite in coerenza con le relative condizioni e procedure pubblicate nelle rispettive sezioni del sito.
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, memorizzare determinate preferenze o, quando previsto, raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito.
I Cookie possono essere utilizzati per finalità differenti.
Cookie necessari
Alcuni Cookie o tecnologie simili possono essere strettamente necessari per consentire il funzionamento tecnico del sito, garantire la sicurezza, gestire determinate sessioni o fornire una funzionalità espressamente richiesta dall’utente.
Quando tali tecnologie sono effettivamente necessarie per fornire il servizio richiesto, possono essere utilizzate senza richiedere un consenso che la normativa non prevede.
Cookie di funzionalità e preferenza
Quando presenti, questi Cookie possono consentire di ricordare determinate impostazioni o preferenze dell’utente e rendere più agevole la navigazione.
Il loro utilizzo avviene secondo le condizioni e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Cookie di analisi o per altre finalità
Qualora vengano utilizzati Cookie o tecnologie simili per finalità che richiedono il consenso dell’utente, tali strumenti vengono attivati secondo il relativo meccanismo di consenso.
L’utente deve poter conoscere le finalità delle diverse categorie di Cookie e, quando richiesto, scegliere se prestare o meno il proprio consenso.
Quando disponibile, l’utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso lo strumento di gestione dei Cookie messo a disposizione sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per informazioni più specifiche sulle categorie di Cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, si può fare riferimento alla relativa Informativa sui Cookie.
6. Condivisione e comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi contrattuali o legali, tutelare i diritti oppure quando la comunicazione sia consentita da un’altra base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
A seconda delle circostanze, i dati possono essere messi a disposizione di soggetti che forniscono servizi necessari per:
- elaborazione e gestione dei pagamenti;
- gestione e consegna degli ordini;
- assistenza tecnica e manutenzione dei servizi;
- sicurezza e protezione dei sistemi;
- gestione delle comunicazioni con gli utenti;
- adempimento di obblighi legali o fiscali;
- gestione di controversie e tutela dei diritti.
I dati vengono comunicati nella misura necessaria per la relativa finalità e secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Non vengono indicati specifici fornitori, piattaforme, strumenti di analisi o servizi pubblicitari che non siano stati effettivamente identificati nelle informazioni relative al trattamento.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti o ad altri soggetti quando ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento legittimo.
Le modalità di trattamento dei dati connesse agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e agli annullamenti devono essere considerate anche in relazione alle rispettive condizioni pubblicate sul sito.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che la normativa applicabile richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
La durata della conservazione viene determinata tenendo conto, tra gli altri fattori:
- della finalità per cui i dati sono stati raccolti;
- della natura del rapporto con l’utente o il cliente;
- degli obblighi legali applicabili;
- della necessità di gestire ordini, pagamenti, resi, rimborsi o richieste;
- della necessità di tutelare o esercitare diritti;
- degli eventuali termini applicabili in materia di conservazione documentale.
Anche i dati associati ai Cookie e alle tecnologie simili vengono conservati in funzione della relativa finalità e secondo i periodi applicabili.
Non vengono stabiliti periodi di conservazione specifici che non siano supportati dalle effettive esigenze del trattamento o dalla normativa applicabile.
Quando i dati non sono più necessari e non sussiste una valida ragione per conservarli, vengono eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità conformi alla normativa applicabile.
8. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica finalità perseguita.
A seconda del caso concreto, il trattamento dei dati personali può essere fondato su:
- il consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile;
- la necessità di eseguire un contratto o di adottare misure precontrattuali su richiesta dell’interessato;
- l’adempimento di un obbligo legale;
- il perseguimento di un legittimo interesse, quando tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’interessato;
- altre basi giuridiche previste dal GDPR o dalla normativa applicabile.
Non tutti i trattamenti si basano sul consenso.
Quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un ordine o per l’adempimento di un obbligo legale, il mancato conferimento di determinati dati può impedire di fornire il relativo servizio o di adempiere alla specifica richiesta.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento secondo le modalità disponibili.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
9. Diritti dell’utente
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
Diritto di accesso
L’utente può chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda e, nei casi previsti, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Diritto di rettifica
L’utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione
L’utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Può non essere applicabile, ad esempio, quando la conservazione dei dati sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o per esercitare o difendere un diritto.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può chiedere che il trattamento dei propri dati personali venga limitato.
Diritto di opposizione
Quando previsto dalla normativa applicabile, l’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Quando il trattamento riguarda finalità per le quali il GDPR riconosce un diritto di opposizione specifico, tale diritto può essere esercitato secondo le condizioni previste dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile e legalmente applicabile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca.
La revoca non comporta automaticamente la cancellazione dei dati che devono essere conservati per adempiere a obblighi legali o per altre finalità consentite dalla normativa applicabile.
10. Esercizio dei diritti e revoca del consenso
Per esercitare i propri diritti o presentare una richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente informativa.
La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per consentire di identificarne l’oggetto e, quando necessario, verificare l’identità del richiedente.
Le richieste vengono gestite entro i termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Quando l’utente desidera revocare un consenso precedentemente prestato, può utilizzare l’apposito strumento di gestione disponibile sul sito, quando previsto, oppure contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
La revoca del consenso non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca e non impedisce eventuali trattamenti fondati su una diversa base giuridica prevista dalla normativa.
11. Protezione dei dati e conformità normativa
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura del trattamento e dei rischi connessi, per contribuire a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza possono essere aggiornate e modificate quando necessario, anche in considerazione dell’evoluzione dei servizi, delle tecnologie e dei rischi.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle altre norme applicabili alle specifiche attività di trattamento.
I diritti dell’utente possono essere esercitati nei limiti, secondo le condizioni e attraverso le modalità previste dalla normativa vigente.
Le disposizioni relative alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e agli annullamenti devono essere interpretate in coerenza con le rispettive politiche pubblicate sul sito, nella misura in cui tali attività comportino il trattamento di dati personali.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono: +1 (979) 261-5834
Email: support1@noraoyarenolia.com
Indirizzo: 138 Walcourt Loop, College Station, Texas 77845, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)